naturstein-versand.at Online Shop
Beton + Stein Widmoser  Ges.m.b.H.
Triesterstraße 361, 8401 Kalsdorf
Österreich
Tel. Nr. +43 (0)3135/52702-0

E-Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden:
widmoser@widmoserbeton.at
Ansprechpartner: Hr. Ing. Gerhard Widmoser
USt.-ID-Nr.: ATU 28860603
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.


Fragen und Antworten zu unserem Online Shop:

1.) Wer ist Naturstein-versand.at?
2.) Wozu werden Cookies verwendet?
3.) Wie sicher sind meine Daten?
4.) Wohin kann ich mich wenden, wenn ich allgemeine Fragen, Datenschutzfragen  oder Beschwerden habe?
5.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
6.) Wie funktioniert unser Onlineshop?
7.) Wie lange dauert die Lieferzeit?
8.) Habe ich ein Rücktrittsrecht?
9.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?
10.) Welche Versandmöglichkeiten gibt es?
11.) Haftung.
12.) Sonstiges


1.) Wer ist Naturstein-versand?
Beton + Stein Widmoser  Ges.m.b.H.
Triesterstraße 361, 8401 Kalsdorf, Österreich
Tel. Nr. +43 (0)3135/52702-0
E-Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden: widmoser@widmoserbeton.at
Ansprechpartner: Hr. Ing. Gerhard Widmoser
USt.-ID-Nr.: ATU 28860603

2.) Wozu braucht man Cookies zum Bestellen?
Wofür verwendet diese Seite Cookies?
Werden damit etwa illegal Daten von mir gespeichert?
Nein, es werden ungefragt keinerlei personenbezogene Daten gespeichert.
Mit den Cookies erfolgt zunächst die Löschung eventuell vorhandener alter Warenkörbe bzw. die
Zwischenspeicherung des aktuellen Warenkorbes zur Übernahme in die SSL gesicherte Seite, von der aus dann die Bestellung ausgelöst werden kann.

Kann ich denn über diesen Shop bestellen, wenn ich Cookies deaktiviert habe?
Nein, Cookies sind technisch leider Voraussetzung, um in diesem Shopsystem bestellen zu können.

Sind Cookies denn nicht unsicher?
Es ist korrekt, dass Cookies von böswilligen Menschen missbraucht werden können.

Da wir aber ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten per Cookie zwischenspeichern, bringt Ihnen diese Technik sogar mehr Sicherheit gegenüber Techniken, bei denen Warenkorb- und Personendaten am Shopserver verwaltet werden: damit wird nämlich vermieden, dass Warenkorb oder personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum auf unseren Servern liegen - und je kürzer dieser Zeitraum, desto günstiger für den Fall, dass es Hackern gelingen sollte, sich auf unsere Systeme illegal Zutritt zu verschaffen. Faktisch ist es so, dass Ihre verschlüsselt an uns übermittelten Daten lediglich einige Millisekunden bei uns am Server liegen. Ebenso dient der Cookie dazu, um Sie bei dem nächsten Besuch automatisch zu erkennen und Ihnen die neuerliche Anmeldung zu ersparen.

3.) Sind meine Daten sicher?
Alle von Kunden an uns übermittelten Daten werden dabei absolut vertraulich behandelt und weder entgeltlich oder unentgeltlich an betriebsfremden Personen weitergegeben oder überlassen.

Davon ausgenommen sind:

a) Weitergabe bei oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtung, richterlichem Befehl, Rechtsstreit, Steuerprüfung etc.

b) Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien

(z.B. bei Leistungszukauf)

Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung des Datenschutzgesetzes verpflichtet. Die Datenübertragung erfolgt auf gesichertem Weg per SSL Verschlüsselung.

 

4.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden?
Bei Fragen, Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Sie sich bitte an Ing. Gerhard Widmoser unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Brief: Beton + Stein Widmoser  Ges.m.b.H., Triesterstraße 361, A-8401 Kalsdorf
Tel.: +43 (0) 3135/52702-0

E-Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden:
widmoser@widmoserbeton.at

Unsere Mitarbeiter sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu bearbeiten und werden Ihnen weiterhelfen.

5.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden wollen, klicken Sie einfach in der oberen Menüleiste auf den Einkaufskorb. Sie werden sogleich auf Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie die Artikel, die Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal gelistet. Sie haben nun die Möglichkeit, einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken. Der Warenkorb

aktualisiert dabei immer die Gesamtsumme, sowie auch das Gewicht und somit auch die Versandkosten und weist die MWSt. gesondert aus. Wenn Sie eine endgültige Auswahl getroffen haben, drücken Sie einfach auf „Bestellen“. Sie können nun noch einmal Ihre persönlichen Daten überprüfen. Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind, bestätigen Sie Ihre Bestellung durch drücken des Knopfes „Bestellen“. Sie erhalten nach wenigen Minuten unser automatisch generiertes

Bestätigungsmail. Drucken Sie dieses Mail zu Ihrer Information aus und bewahren Sie es auf. Sie erhalten dann in Kürze eine Auftragsbestätigung von Beton + Stein Widmoser, in der die weiteren Daten wie Kontodaten, Liefer- und Zahlungstermin enthalten sind.

6.) Wie funktioniert unser Shop?
Der Shop ist in verschiedene Kategorien mit unterschiedlichen Anwendungsgebieten unterteilt. Die Produkte sind mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn Sie Interesse an zusätzlichen Informationen haben, brauchen Sie nur auf das Bild oder den Produktlink klicken und werden auf eine Produktsite gelinkt. Hier sehen Sie nun die detaillierte Information zum ausgewählten Produkt.

Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, geben Sie die entsprechende Stückzahl dazu ein (Standard ist 1 Stück) und drücken auf den „ Warenkorb“-Button. Das Produkt finden sie nun in Ihrem Warenkorb wieder.

7.) Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und erfolgt im Normalfall innerhalb von 6 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte es trotz allem zu einer verzögerten Lieferzeit kommen, verständigen wir Sie sofort davon. Wir bitten Sie, dann zu entscheiden, ob Sie vom Kauf zurücktreten oder trotzdem auf die Lieferung warten wollen und bitten weiters diese Entscheidung schriftlich an uns zu übermitteln. (Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden: widmoser@widmoserbeton.at). Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGBs.

8.) Hat der Käufer auch ein Rücktrittsrecht?
Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen, wobei Samstage nicht als Werktag gelten, ohne Angabe von Gründen an uns, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurück zu senden.

Wenn eine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nicht verfügbar sein sollte, werden Sie als Kunde rechtzeitig in Kenntnis gesetzt und naturstein-versand behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sowie der Verbraucher ebenfalls ein Entscheidungsrecht über einen Kaufrücktritt hat. (siehe unsere AGBs)

9.) Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorgesehen?
In unserem Shop ist die Zahlung per Vorabüberweisung vorgesehen. Sobald der Zahlungseingang verbucht werden kann, werden wir die Ware innerhalb des vereinbarten Liefertermins an Sie versenden.

10.) Welche Liefermöglichkeiten werden angeboten?
Wir liefern zurzeit ausschließlich innerhalb Österreich.

Die Transportkosten belaufen sich auf € 25,--/pro angefangene 500 kg und gelten für alle Bundesländer. Die exakten Transportkosten werden über das Produktgewicht ermittelt und im Warenkorb angezeigt. Lieferung erfolgt mit Spedition ab Zahlungsbestätigung.

Da wir in den meisten Fällen mittels Spedition die Ware anliefern, und diese die Paletten mit einer Hydraulik-Plattform entladen, muss bei der Endladestelle für einen festen Untergrund gesorgt werden, damit die Spedition die Verpackung mit einem Hubwagen entladen kann.

11.) Haftung
Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.

12.) Sonstige Informationen
Unser Impressum finden Sie hier (Impressum).

Unsere AGB finden Sie hier (AGBs).

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:

Naturstein-versand.at
Beton + Stein Widmoser  Ges.m.b.H.
Triesterstraße 361, 8401 Kalsdorf, Österreich
Tel. Nr. +43 (0)3135/52702-0

E-Mail für allg. Fragen, Datenschutz, Beschwerden:
widmoser@widmoserbeton.at

Ansprechpartner: Hr. Ing. Gerhard Widmoser

USt.-ID-Nr.: ATU 28860603